易栈网-膘叔

 积怨以久了。我不知道这个行为是怎么出来的。。。说说我的步骤和问题吧

1、我有一个淘宝帐号A，我有一个阿里妈妈帐号

2、我要登录阿里妈妈，阿里妈妈说你不能登录了，请使用淘宝帐号吧。在不明所以的情况下，翻看了阿里妈妈的N个帖子。学会了绑定，但是说不能绑定是卖家的帐号，或者曾经当过卖家的帐号。

3、重新注册一个新的淘宝帐号B（用邮箱注册因为我就一个手机，原来的帐号已经绑定手机了）。他们又顺便帮我开通了支付宝（真是感谢啊。。。所幸支付宝还能和现在的帐户绑定，毕竟我身份证只有一个。这理由真扯蛋）

4、上周五刚注册时。阿里妈妈能够登录了。好开心

5、周一，再登录。突然提示说：帐户存在异常，要我验证后才能开通

6、输入用户名密码，下一步的时候提示我，请输入手机号，还说：“1.请您放心，手机号码仅用于系统生成短信编码，不会对外泄露”，于是我输入了我的手机（绑定A的手机），结果它提示我：“此手机已绑定其他账户，无法进行验证，建议更换其他号码操作”

首先我想问的是，如果你只是用于生成短信编码，你为什么还要一个未使用过的手机？其次，我明明是采用邮箱注册的，你不用邮箱来验证，却要使用手机？

7、咨询客服。客服说无法解决，一定要我绑定手机，还要我将原来的淘宝帐号绑定的手机解绑。

这真是一个笑话。好吧，至此，如果我不能登录，相当于我毁了一个7年的阿里妈妈帐号，毁了一个新的淘宝帐号、毁了一个支付宝帐号。

虽然阿里妈妈帐号没什么钱，只是我觉得负责这两个项目，或者说让我这样验证的产品经理很2B。不管是阿里妈妈的还是淘宝的。。这种思维真有意思。

新入职时，对于公司的业务不熟悉，这时候，你在干什么？看所谓的数据字典？熟悉老的程序？一行行的看代码？还是先熟悉一些程序员应该了解的后台操作？
虽然好象都应该这么做，但是在测试机上，你尝试性的做了一步操作，怎么查看他的结果？有多少数据表进行关联？除了看程序，还有没有其他办法 ？
下面就是一淘宝QA的技巧，值得推广。事实上，我是通过看程序了解的（看其中所涉及的SQL，但事实上，如果业务封装的很好，为了看这些所谓的SQL，可能需要查看很多程序文件，当然也可以通过debug模式，将这些受影响的SQL打印出来，这其实是最佳的。）
那么淘宝QA是怎么做的呢？他们不可能修改程序，否则就成了程序员而不是QA了。请看：

        淘宝是一家业务驱动型的公司，想必每位小二都曾跟我一样，进来淘宝后，熟悉些基本的测试工具以后，就开始一头扎入茫茫的业务学习中去了。。。

        每条线的业务都是错综复杂的，如何在千丝万缕中找到切入点，或许很多人曾经跟我一样迷茫，来吧，新人们可以踩着我的尸体上去了。好吧，为了纪念一下考级时候所用的英语模板，重新拿出来蹂躏一下，以作发泄。。。

        当你做一个业务动作的时候，或许你最想知道的是，你的这个动作到底影响了哪几张表？OK，你有2个方法可以去寻找答案：问你的师兄师姐，看他们的沉淀、 tc，or自己去看数据库。这里，向后面的人推荐一下我个人比较笨拙的查数据库的方法，此方法只适用于清晨幽静无人之时：

一般，我会在清晨8点前来到公司，然后开始偷偷摸摸的干起来。

        Firstly，把你所在线的表名都给导出来（找到数据库，在Tables下会显示这个库中的所有表，系统的表可以不用复制出来），如果是分表的话，看是 否是根据日期，user_id或是什么别的来分的，只要根据你操作的日期或者你的user_id等等来选择一张就行了；然后制作.sql的文件，内容如 下：

set heading off
set feedback off
spool d:\sb.sql(你的sql路径)
select count(*), ‘表名（刚才复制出来的）’ from  表名（刚才复制出来的） ;

（有多少表就写多少表，这个sql其实就是统计这个表现在有多少条记录）

spool off
set heading on
set feedback on

制作完成后，打开command window,输入刚才制作的.sql文件的路径：

我是保存在d盘下的

点击回车，就开始运行了，将你现在表中的记录数都打出来,

Started spooling to d:\sb.sql
        14 xx_xxx_xxx ;
         1  xx_xxx_xxx;
       108  xx_xxx_xxx ;
Stopped spooling to d:\bss.sql

可以做一下ctrl+c,然后在ctrl+v,将这个东东保存在一个1.txt的文件中。

Secondly，开始你的业务操作，动作完成以后，再次输入.sql文件的路径，点回车，将新的记录数保存在另一个2.txt文件中。

Last but not least，你还需要一个工具来比较这2个文件，我用的是Beyond Compare，效果如下：

点击确定

你按照上面变红的数据表，对应数据字典去逐个看一下数据库中这些发生变化的表，你就明白你的这个操作为什么带来了这几张表的变化了。

欧拉。。。。。

原文来自：http://qa.taobao.com/?p=8804

这段内容的摘要来自淘宝QA，http://qa.taobao.com/?p=6276，我只取了他的小标题，详细内容请移步过去，谢谢。
1.建立清楚的视觉层次
2.尽量使用用户习惯的用法
3.把页面划分为明确定义的区域
4.明确标识可以点击的地方
5.降低视觉噪声

2和3是我非常想要改进的地方。当页面明确定义再配合用户习惯，这样的内容才是用户想看到的内容。也只有这样的方式才会让用户更想继续点击看下去。【比如很多人习惯在文章结束部份放上相关文章，也就是这个道理，可是一篇文章有多个标签时，用户如果只关注其中一个，那剩余的相关文章就不准确了。如果可以判断一下referer获取用户来源的关键字，与tag匹配一下，去掉不相关的TAG内容，再取相关文章，就会更精确一点】

5也是很重要的，否则就算你的页面再明确，别人也不会停留太久

以下内容来自于淘宝QA的博客，看到的时候自己也很惊讶，感悟于以前的同事，在发现BUG的时候是多么的冷静自若（非并QA，而是某些开发人员），就差再对比一下淘宝的QA，发现差距是多大。

企业越大，就越是会遇到一些问题，当企业还在扩张和发展的时候，部分会员对一些BUG还能够容忍，但是当企业发展到一定规模的时候，会员对于自身所应该拥有的权利就会提到台面上来了。毕竟我花了钱，当然应该享受一些权利，而并不是一直在尽义务。如何能更好的为用户服务才是以后互联网公司要走的路啊。

当然下面的内容我也不知道是否是事实，但我还是很感动。

内容如下：